Wirtualna asystentka e-commerce – obsługa sklepów internetowych

Jako wirtualna asystentka e-commerce pomagam właścicielom sklepów internetowych uporządkować codzienną obsługę i rozwijać sprzedaż bez chaosu.

Przejmuję codzienną obsługę zamówień, klientów i systemów e-commerce,
żeby Twój sklep działał sprawnie, bez chaosu i opóźnień – a Ty miał(a)
więcej czasu na rozwój biznesu.

✔ sprawna obsługa zamówień i klientów
✔ porządek w mailach i systemach (np. BaseLinker,Shopify)
✔ mniej chaosu, więcej kontroli nad sklepem

W czym pomagam jako wirtualna asystentka e-commerce

Oferuję kompleksowe wsparcie w codziennym zarządzaniu sklepem internetowym.
Dbam o zamówienia, klientów i procesy, dzięki czemu sklep działa sprawnie,
a Ty nie musisz reagować na każdy problem samodzielnie.

Obsługa klienta sklepu internetowego

Obsługa zamówień

Współpraca z magazynem i wysyłką

Systemy i platformy, które znam z praktyki

Pracowałam przy obsłudze sklepów internetowych opartych o różne systemy
e-commerce, dzięki czemu szybko odnajduję się w narzędziach i nie wymagam
długiego wdrożenia.

Znam realia codziennej pracy ze sklepem – zamówienia, klienci, logistyka
i komunikacja są pod stałą kontrolą od pierwszego dnia współpracy.

Profesjonalne podejście do każdego zamówienia

W mojej pracy stawiam na dokładność i systematyczność. Każde zamówienie traktuję indywidualnie, dbając o to, aby klient otrzymał pełną informację i czuł się zaopiekowany na każdym etapie realizacji.

Regularnie monitoruję statusy zamówień, współpracuję z magazynem i kurierami, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem. W przypadku jakichkolwiek problemów reaguję natychmiast, informując zarówno klienta, jak i Ciebie o sytuacji i proponując rozwiązania.

Dzięki mojemu wsparciu Twoi klienci otrzymują profesjonalną obsługę, a Ty zyskujesz pewność, że codzienne operacje są pod kontrolą.

Dbam o Twoich klientów jak o własnych

Profesjonalna komunikacja na każdym kroku

Wiem, jak ważny jest kontakt z klientem w e-commerce. Odpowiadam na wiadomości szybko, rzeczowo i z empatią. Każdy klient zasługuje na to, by czuć się wysłuchany i zaopiekowany.

Obsługuję zarówno standardowe zapytania o produkty i dostawy, jak i trudniejsze sytuacje — reklamacje, zwroty czy nieporozumienia. Zachowuję spokój i profesjonalizm, dbając o to, by klient wyszedł z interakcji zadowolony.

Twoja marka zyskuje dzięki temu pozytywny wizerunek, a klienci chętniej wracają do sklepu.

Dlaczego klienci wybierają współpracę ze mną?

Działam spokojnie i odpowiedzialnie

W pracy stawiam na rzetelność i dokładność. Każde zadanie wykonuję z pełnym zaangażowaniem, dbając o szczegóły i terminowość.

Dbam o porządek

Systematycznie organizuję zamówienia i komunikację, dzięki czemu w sklepie panuje ład, a Ty masz pełny obraz sytuacji.

Twoi klienci czują się zaopiekowani

Każdy klient otrzymuje profesjonalną, empatyczną obsługę, co buduje zaufanie do Twojej marki i zwiększa lojalność.

Nie musisz zatrudniać pracownika na etat

Współpraca ze mną to elastyczne rozwiązanie bez zobowiązań związanych z pełnym etatem — płacisz tylko za rzeczywiste wsparcie.

Masz więcej czasu na rozwój sklepu

Przejmuję codzienne obowiązki, które zabierają Ci energię, dzięki czemu możesz skupić się na strategii, marketingu i nowych pomysłach.

Więcej czasu dla siebie

Nie musisz już spędzać godzin na odpowiadaniu na maile, sprawdzaniu zamówień czy kontakcie z magazynem. Ty skupiasz się na tym, co naprawdę ważne.

Zadowoleni klienci

Profesjonalna, empatyczna obsługa przekłada się na pozytywne opinie, większą lojalność klientów i lepszą reputację Twojej marki.

Przestrzeń na rozwój biznesu

Kiedy codzienne operacje są pod kontrolą, możesz zająć się strategią, nowymi produktami, kampaniami marketingowymi i rozwojem sklepu.

Spokój i pewność

Wiesz, że ktoś kompetentny dba o Twój sklep każdego dnia. Możesz wreszcie odetchnąć i cieszyć się prowadzeniem biznesu.